Preguntas frecuentes

  1. ¿Qué temas pueden ser objeto de los cursos?

    Puedes tratar cualquier tema en el curso que publiques, salvo que el contenido infrinja alguna ley, o inciten a la comisión de algún delito. No está permitido publicar contenidos prohibidos para menores de 18 años. Bajo los términos de uso aceptados en el momento de la activación del curso, usted es legalmente responsable por el contenido.

  2. ¿Puedo cargar un curso de terceros?

    No. El curso debe ser de tu autoría. Eres responsable por la violación de derechos de autor si el contenido  del curso viola disposiciones de protección de propiedad intelectual de terceros.

  3. ¿Puedo cargar un curso gratuito?

    Sí, puedes cargar un curso gratuito. En tales casos, todos los usuarios interesados tendrán acceso al curso sin ningún cargo.

  4. ¿Cómo cargar un curso?

    En el menú del usuario, en Enseñar-> Nuevo Curso, deberá completar la información solicitada.

  5. ¿Cómo cambiar la información sobre un curso ya cargado?

    En el menú del usuario, en Enseñar-> Editar Curso, podrás modificar la información del curso.

  6. ¿Cuáles son los formatos de archivo compatibles?

    Se pueden registrar sólo los archivos generados por el software de Microsoft PowerPoint (o generados en otro software pero guardados en formato ppt o pptx). Las versiones de PowerPoint soportados son 2000, 2003, 2007 y 2010. También puede enviar un archivo comprimido "zip" que incluye un archivo de PowerPoint (más detalles: véase la pregunta 8).

  7. ¿Cómo agregar audio a las diapositivas?

    Puedes utilizar el PowerPoint para insertar tus propias grabaciones. Toma el curso “Como crear un curso online” para recibir la explicación detallada.

  8. ¿Cómo integrar los archivos de audio y video al archivo de PowerPoint?

    Usted puede utilizar el PowerPoint para insertar audio o video, pero debe guardar los archivos de audio y video en la misma carpeta que el archivo de powerpoint. Al momento de realizar el upload, intégrelos en una carpeta comprimida que contenga todos los archivos.

  9. ¿Cómo registrar una evaluación final para los estudiantes?

    En el menú del usuario, en Enseñar-> Nuevo Curso-> Cargar evaluación podrás cargar la evaluación.

  10. ¿Si el curso no tiene evaluación, el estudiante puede imprimir su certificado?

    No

  11. ¿Cómo puedo ver cómo quedó el curso después de la conversión?

    En el menú del usuario, en Enseñar-> Editar Curso-> haz click en el botón previsualizar.

  12. ¿Debo pagar los honorarios / gastos / clases para publicar un curso en Cursaronline.com?

    No, el profesor no debe pagar ningún cargo al momento de la publicación. Los gastos administrativos, de publicación y marketing del sitio son descontados sólo en caso de que los alumnos se matriculen y paguen el curso. En tal caso Cursaronline descontará dichos cargos que equivalen al 30% del importe pagado por el alumno neto de impuestos.

  13. ¿Por qué  una parte de mi curso se libera al estudiante antes del pago?

    Se libera una parte del curso antes del pago para evaluar si el contenido coincide con la publicidad y responde a las expectativas de la misma. Superado este porcentaje, el curso se bloquea, y sólo se libera una vez realizado el pago por parte del alumno.

  14. ¿Qué monto del precio de venta corresponde al profesor?

    Bajo los términos y condiciones de uso aceptados en el momento de la activación del curso, el profesor recibirá mensualmente el porcentaje de las matriculas que paguen alumnos en virtud de derechos de autor de acuerdo al siguiente cuadro:

    Rango de precios del curso publicado  
    desde hasta Porcentaje para el profesor
    $0 $60 35%
    >$60 $120 45%
    >$120 $180 55%
    >$180 infinito 65%
  15. ¿Por qué tengo que informar a mis datos personales?

    Para que podamos efectuar los pagos de los derechos de autor y  para que el autor quede identificado como responsable por el contenido publicado.

  16. ¿Por qué tarda de 7 (siete) días para ser considerado un pago en el saldo de mi cuenta?

    Este es el término legal que el cliente tiene que arrepentirse de la compra realizada a través de Internet y solicitar un reembolso del pago.

  17. ¿Cómo y cuándo cobro?

    El pago se realizará mensualmente mediante el sitio Mercado Pago, entre el 15 y 20 de cada mes. La cantidad será equivalente al saldo por cobrar (*)
    Para poder cobrar deberá abrir una cuenta en el sitio Mercado Pago de su país. Si en su país no funciona Mercado Pago o no cumples con la obligación de abrir una cuenta no podrás publicar cursos con cargo en Cursaronline.com

    (*) La transferencia mínima es de $ 100.00 (cien dólares), si el saldo cae por debajo de esto usted seguir acumulando créditos para llegar a esa cifra.

  18. ¿Cómo puedo realizar el seguimiento de las ventas?

    Haz  clic en el menú del usuario, en Enseñar-> Reportes

  1. Preguntas sobre los cursos.

    1. ¿Cómo navegar por el curso?

      Utilice las teclas de flecha para mover las diapositivas o haga clic en los botones de navegación.

    2. ¿Cómo resolver una queja sobre el contenido del curso?

      Si tienes una duda sobre el curso y el mismo es con asistencia, haz click en mensaje al autor. Si no haz contratado la asistencia puedes hacerlo luego de haberte matriculado. Si tienes una queja, haz click en contactos y envía un mensaje a soporte@cursaronline.com. También puedes incluir tus comentarios y observaciones en la valoración final del curso que te pediremos que hagas. Esta nos servirá para poder ir mejorando los contenidos. La misma podrás hacerla una vez finalizado el curso.

    3. ¿La duración del curso está disponible?

      El curso está disponible durante 90 (noventa) días después de la inscripción.

  2. Preguntas sobre la evaluación final.

    1. ¿Cuándo debo hacer la evaluación final de contenidos?

      Cuando haya visto todo el curso y esté seguro de la asimilación del contenido. Recuerde que usted puede revisar el contenido para una mejor asimilación.

    2. ¿Puedo hacer una evaluación final más de una vez?

      No, después de confirmar la evaluación no puedes volver a hacerla.

  3. Preguntas sobre el certificado.

    1. No puedo ver mi certificado, ¿cómo debo proceder?

      El curso de certificado se realiza en formato PDF. Puede descargar un visor gratuito para acceder a este formato en la siguiente dirección: http://get.adobe.com/es/reader/. Para descargar el certificado, haga clic con el botón derecho del ratón y guardar en su ordenador.

    2. Mi nombre está mal con el certificado, ¿Cómo debo proceder?

      Corrige el nombre en tu perfil, en el menú del ambiente de aprendizaje y vuelve a ingresar al curso.

  4. Preguntas sobre sus datos personales.

    1. Mi correo electrónico ha cambiado, ¿cómo puedo actualizar?

      Corrige tu dirección de e-mail en tu perfil en el menú del ambiente de aprendizaje.

    2. ¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?

      Corrige contraseña en tu perfil en el menú del ambiente de aprendizaje.

  5. Preguntas sobre el pago.

    1. ¿Por qué no puedo continuar viendo el curso?

      Si completó el 25% del curso y no puede continuar, debe realizar el pago para poder hacerlo.

    2. Ya he realizado el pago. ¿Por qué mi curso está todavía cerrado?

      Normalmente recibimos las confirmaciones de pago 1 día hábil después del pago.

    3. Si el curso no cumple mis expectativas, puede solicitar la cancelación o devolución de la cantidad invertida?

      Sí, en nuestra política de satisfacción y la legislación tienen siete días después del registro para hacer estas peticiones.